NAV Lesja-Dovre skal gi opplysninger, råd og veiledning på forskjellige områder som kan bidra til å løse eller forebygge sosiale problemer. Dersom NAV-kontoret ikke selv kan gi hjelp, skal det så langt det er mulig sørge for at andre gjør det.

Følgende sosiale tjenester inngår i NAV-kontoret:

• Opplysning, råd og veiledning - herunder økonomisk rådgivning
• Økonomisk stønad
• Midlertidig botilbud
• Individuell plan
• Kvalifiseringsprogrammet med tilhørende stønad
• Gjeldsrådgivning
• Husbankordninger (startlån, boligtilskudd og bostøtte)

Fra drop-in besøk til avtalte samtaler og besøk

NAV ønsker å styrke kvaliteten i kommunikasjon med og bistand til brukerne. Ett av flere tiltak er at både bruker og NAV-medarbeider kan forberede seg godt til en samtale. Det krever at bruker og NAV-medarbeider avtaler møtet på forhånd. Vi ber derfor om at alle som vil ha et møte med en NAV-medarbeider gjør avtale på forhånd ved å ringe 55 55 33 33, eller sende en e-post til nav.lesja.dovre@nav.no.

De fleste brukerne i NAV kan også få svar på sine spørsmål på www.nav.no, eller kommunisere med medarbeidere i NAV ved logge seg inn på Ditt NAV på samme internettadresse.

Innsending av skjemaer

Skal du sende inn skjemaer må du bruke NAVs skjemaveileder. Skjemaveilederen gir deg hjelp til å velge rett skjema og rett adresse det skal sendes til.

På www.nav.no kan du logge deg på Ditt NAV og stille spørsmål og gi nye opplysninger i saken din. For spørsmål om kommunale og sosiale tjenester, ta kontakt med oss på telefon.